2010年底，深圳众生元网络技术有限公司牵手腾讯，建设客服新渠道，成为腾讯企业QQ深圳总代理。企业QQ让中国电信在线客服体系建设初具规模，服务手段和流程逐步丰富和完善，进一步提升了客服水平。
企业QQ具有如下特点和优势
企业QQ平台 催生新的媒体业态：这个平台具有即时交流、曝料、服务等多种功能，这种传统媒体与网络的深度合作，将可能形成新的媒体业态。
信息化绿色经济 顺应高效时代需求：基于信息技术的绿色经济发展正受到全球瞩目，腾讯企业QQ是顺应时代发展的产物。
领先的互联网技术 值得信赖的保证：腾讯10多年的行业经验，领先的互联网技术，是合作伙伴信心的保证。
海量QQ用户 奠定成功基础：腾讯拥有5.686亿活跃帐户，企业QQ先天的用户优势让您的成功先行一步。
专注用户体验 定制企业化需求：腾讯秉承“一切以用户价值为依归”理念，重视用户体验，专为企业需求进行定制。
企业信息化管理 降低沟通成本：企业QQ帮助您提升工作效率，降低沟通成本，是实现企业信息化管理的好帮手。
打造一站式企业互动营销平台：企业QQ以“沟通”为核心，是集即时通讯、营销管理于一体的一站式企业互动平台。
企业QQ主要功能包括
同一号码 多人管理：一个企业QQ可以由多个客服同时在线管理，通过科学分配方式实现高效客户服务。
海量好友 沟通顺畅：一个企业QQ容纳25万好友，客户再多也装得下;同时在线聊天再多也不卡，轻松应对多个客户。
群发消息 主动营销：可向海量好友群发消息，可控性高，针对性强，直接快速高效，投入小，收益大。
靓号定制 尽显尊贵：根据需求定制800/400电话热线QQ靓号，专业好记，利于推广。专属靓号，彰显企业尊贵身份。
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