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同类在线客服软件和营销QQ的区别在哪?
本站原创  2014/12/17

  网上在线客服,是一种以网站等为媒介,向互联网访客和网站内部员工提供即时沟通的页面通讯技术。由于互联网的急速发展,互联网已经成为国内中小企业的必争之地,所以很多的在线客服工具功能也开始强大起来,互联网巨头也纷纷参与投资在线客服软件的建设。企业上网的目的无非是挖掘潜在客户,实现潜在客户的转化,最终提升销售业绩。

  腾讯营销QQ是一款在QQ即时通讯平台的基础上,专门为企业用户量身定做的一套在线客服和营销平台,营销QQ致力于搭建客户和企业之间的桥梁,能够满足企业客服的工作需求,同时适应于拥有大量客户咨询,希望管理系统化的企业,每天接触的客户众多,希望对客户进行分类管理,还能和7.8亿QQ用户对接,这样可以实现客户的积累拓展和沉淀,帮助企业提高沟通效率,还能拓展更多的商机。

  那么营销QQ和市场的同类客服软件区别在哪?

  好像他们功能上面是没什么区别,也能留住访客和访客沟通,现在还有很多在线客服软件功能都已经是重合了,但是我们只要明白一点就好了,就是主动权掌握在谁的手里。先看其他的在线客服软件,在线客服软件大多数都是基于网页会话,依赖于浏览器,只要访客把网页关了,你就白忙活了,下次就无法主动和访客再次会话,这样主动权就掌握在访客手中。营销QQ最大的优势就是有自己独立的客户端,它能主动的抓取访客的QQ,与他直接的对话,一天24小时在线,只要有人访问就能记录访客的QQ,还可以主动的添加访客为好友,这样主动权就掌握在自己的手里,真正做到每时每刻都为企业积累潜在客户,其良好的体验度是无法替代的,在客户的接待和维护、服务监控与维护、对企业的传播等方面更是独挡一面。