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营销QQ如何处理恶意访客
本站原创  2014/11/25


  对于电子商务通的竞争对手来说,他可能会找人攻击你的服务器、网站、或在线客服等等。虽然这种情况只是很小的一部分,但我们也要有所防范。下面我们就来说说如果营销QQ上有恶意骚扰访客时我们需要如何处理。

  在线客服被刷的情况还是比较常见,商务通的对话就出现过多次被刷的情况,发生这种情况一般是通过屏蔽商务通仅超链接来进行处理。如果有人恶意骚扰营销QQ的话我们可以通过以下几点进行应对:

  1、设置恶意骚扰信息过滤,一般情况下设置强度中即可。系统会自动判断对话访客发送的信息是否为一些垃圾信息或者不文明用语。如果被系统认定为骚扰信息会将访客直接放入‘垃圾箱’中。您可以到垃圾箱中查看。如果您觉得不是垃圾信息也可以将此访客接入到对话列表中。

营销QQ如何处理恶意访客

  2、屏蔽访客信息,如果对话中的访客一直用不文明或不礼貌用语,再或者遇到一些不讲理的访客您可以屏蔽对话的信息,这样该户发消息来就不会有声音、头像闪动等提示,但是客服仍可看到该了新。

  3、将客户直接移到黑名单中,这样该客户就不能和您对话,当然您还可以在黑名单中找到此客户,也可以将他重新添加到客户列表中。