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企业QQ,您的即时通讯工具
本站原创  2014/10/15

  企业QQ是腾讯公司专为中小企业搭建企业级即时通讯工具,帮助企业内外部沟通,强化办公管理。全国60%的中小企业正在使用企业QQ,“安全、高效、可管理”的办公管理理念,无缝连接7.8亿QQ活跃用户,既满足了企业成员各种内部通讯需要,又最大程度满足了企业对外联系需求,在实现企业即时通信的模式多样化的同时,提升了企业即时通讯效率。

  1、企业QQ对管理者的好处:

  (1)可随时随地查看聊天记录,发现公司问题;

  (2)监督和管理员工工作,提升服务质量;

  (3)消息记录可漫游,聊天记录不可删除,永久在线保存;

  (4)所有客户同意统一管理,不可删除,即使员工离职,也不能将客户带走;

  (5)提升企业形象,增加同行竞争优势。

  2、企业QQ对市场部的好处:

  (1)400电话热线QQ靓号,利于企业推广和统一形象展示;

  (2)潜在客户咨询后,成为腾讯企业QQ好友,对不同属性客户进行分类,集体发送消息,做到多次精准营销;

  (3)自定义聊天窗口右侧,可显示企业Logo、简介、广告等;

  (4)个人QQ“企业好友”分组及推荐位、关键词查找等功能,帮助企业品牌提高知名度。

  3、企业QQ对客服部的好处:

  (1)一个企业QQ可多人、多个部门同时在线管理并使用;

  (2)工号转接方便,实现协调工作,提高服务效率和质量;

  (3)开启独占客户功能后,该客户只能与最近一次与之沟通的客服会话;

  (4)在线客服列表显示,客户可以指定客户咨询。

  4、企业QQ对销售部的好处:

  (1)可设置一个QQ用户只被一名销售人员服务,避免撞单和恶意抢单现象;

  (2)可以一键导入个人QQ资料,对方自动添加成为好友;

  (3)客户沟通零距离,轻松维护客户关系;

  (4)销售员即时离职,也不带走客户。